課題ヒアリング

Pro Essenceの課題ヒアリング設計研修。営業、顧客調査、競合調査で活用できる、コンサルタント流のヒアリングスキルを身につけます。本研修では、デスクリサーチからヒアリング、提案ストーリー構築までの一連のプロセスを実践を通して体得できます。

本研修の狙い

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本研修の対象

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  • すべての従業員

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本研修を受講すると

  • 顧客の潜在ニーズや本質的な課題を発見できるようになります
  • ヒアリングを通して顧客との信頼関係を構築し、ニーズを的確に捉えられるようになります
  • ヒアリングで得た情報を基に、顧客に最適な提案ができるスキルが身に付きます

本研修 3つの特徴

01

顧客業界の特性に合わせたカリキュラムの最適化

営業における課題ヒアリングでは、業界やビジネスモデルにより、提案をする上でヒアリングで聴取するべき内容が異なります。事前に顧客企業の業界特性や課題領域をヒアリングすることで、実情に合わせてカリキュラムを最適化します。

02

事前準備と実践的ヒアリングの2フェイズ構成

準備フェイズでは顧客業界の理解とヒアリング項目立案の方法を学びます。具体的には、デスクリサーチの仕方と、そこから課題仮説を考えるスキルを学びます。その上で、実践フェイズにてロールプレイングによる本格的なヒアリング練習を行うことで、ただのヒアリング練習ではなく、実際の業務に近いロールプレイングを実現します。

03

実際の営業への同行＆フィードバック

ご希望に応じ、実際の商談の場に同行します。事前準備段階から同行し、商談でのヒアリングプランの設計、ヒアリング、振り返りに伴走することで、実際の仕事を通した、圧倒的な実感を伴ったスキル向上を実現します。

想定研修時間

  • 4～8時間

研修時間はご希望に合わせて変更が可能です。

カリキュラム

下記はカリキュラムの一例です。

1.課題ヒアリングの考え方

課題ヒアリングの目的を理解する

  • 商品説明型営業と仮説提案型営業
  • 課題ヒアリングの重要性
  • 課題ヒアリング～提案までの全体像
2.ヒアリングの準備

ヒアリングに必要な営業先企業の情報を把握できるようになる

  • 業界・企業リサーチの方法論
  • 課題仮説の構築
  • ヒアリングのゴール設定、ヒアリング項目設計
3.課題ヒアリングの実践

提案につながる効果的なヒアリングができるようになる

  • 非言語コミュニケーションの重要性
  • 質問の掘り下げ方と要約のテクニック
  • その場で仮説をブラッシュアップするスキル

受講者からの声

研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想を頂いております。

広告関連企業様

研修の内容

受講者平均満足度

5/5点

講師の対応

受講者平均満足度

5/5点

受講者からの声

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エネルギー関連企業様

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受講者平均満足度

5/5点

講師の対応

受講者平均満足度

5/5点

受講者からの声

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研修金額

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本研修受講者の必須条件

  • どなたでも参加できます

研修提供地域

  • 日本全国およびオンラインで研修を提供中

北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

本研修に関するよくあるご質問

参加人数は何名程度が目安ですか？

人数と研修内容に合わせて、研修講師の数を変えて対応いたします。何名でも構いませんので、まずはご相談ください

価格はどの程度でしょうか？

実績ベースでは、1テーマ30万円から承っております。
ご希望の内容・受講者様の人数により、都度お見積りさせていただきます

研修内容に記載されているもの以外の研修もお願いできますか？

可能です。お客様の課題に合わせて研修内容を開発いたしますので、ご安心ください。一部、コンサルタントのスキルにて対応できず、品質を担保できないと判断した場合は、お断りさせていただく場合がございます。

他の研修サービスと何が違うのですか？

弊社は、「コンサルタントの保有スキル」に研修の範囲を限定して、現役のコンサルタントが講師として研修を行うことで、「狭く、深い」研修を実現している点が最大の差別点だと考えております。
Pro Essenceの名前の通り、Professionalのスキルの本質（エッセンス）を抽出した、質の高い研修をぜひ体験してください

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